武漢肺炎疫情盛行，若學校因疫情停課，會採線上教學。不過，北市議員發現，酷課雲雖做過壓力測試，但網路頻寬仍有限，最多只能8萬人同時登入，一旦全市停課，恐發生「網路失學」窘境，對此，北市教育局表示，會研議配套，避免系統當掉。
頻寬為20Ｇ 最多可讓8萬人同時使用
議員戴錫欽指出，酷課雲頻寬為20Ｇ，每秒可同時使用人數為2萬人，最多可讓8萬人使用，但北市高中職以下學生共有27萬人，網路頻寬不足，可能讓近20萬名學生「網路缺曠課」或「網路失學」；「OnO互動學習平台」日均使用人數約7萬多人，其中約1萬人來自外縣市與海外地區，在資源有限、頻寬不足的情況下，若全國停課，北市府應該有完整配套。
停課期間分流調控 保障學生學習權益
對於臺北酷課雲頻寬不足一事，臺北酷課雲「OnO互動學習平台」因應各校大規模遠距教學模擬演練，提升伺服器資源並優化系統負載量，可同時提供 2 萬人至 8 萬人上線使用，且在 4 月 13 日起調整各校直播機制，可大幅降低酷課雲系統及網路負載，教育局近期將研議停課期間分配不同年級上線時間、分學層進行直播等方式進行分流調控同時上線人數在 8 萬人以內，保障學生停課期間線上學習無虞。
網路流量部分，因師生直播改成非以酷課雲內建直播軟體為主，學生是連結教師在酷課雲平臺外自行創建的直播教室，流量以家用網路為主，師生運用酷課雲及「OnO互動學習平台」觀看教材、影片所佔網路頻寬流量較低，皆不影響教網機房網路運作。
臺北酷課雲自成立至今，發展即時同步課程，提供高中跨校網路選修等多項服務，提供教師線上直播開課，已累積多年遠距教學實際經驗，此次因應嚴重特殊傳染性肺炎的疫情，已發揮實際功能。
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